Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11-04-2025

Welkom bij Faye Jewellery. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

♡ Faye Jewellery 
♡ KVK-nummer: 96944978
♡ BTW-nummer: NL005239756B80
♡ E-mail: info.fayejewellery@gmail.com
♡ Website: faye-jewellery.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Producten

Wij verkopen vintage ringen. Elk stuk is uniek en tweedehands, wat betekent dat lichte gebruikssporen mogelijk zijn. We streven naar een zo eerlijk en gedetailleerd mogelijke beschrijving van elk product met foto's.

4. Prijzen en betaling

♡ Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.

♡ Verzendkosten binnen Nederland & België zijn gratis.

♡ Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden: (bijv. iDEAL, PayPal, Bancontact, creditcard).

5. Verzending

♡ Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verzonden.

♡ Verzending gebeurt aangetekend en met Track & Trace.

♡ Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

♡ Voor internationale verzending gelden aangepaste levertijden en voorwaarden.

6. Retourbeleid

♡ Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

♡ Retouren moeten vooraf worden aangemeld via info.fayejewellery@gmail.com.

♡ Het product dient ongedragen, onbeschadigd en in originele staat te zijn.

♡ Gepersonaliseerde of op maat gemaakte ringen kunnen niet worden geretourneerd.

♡ Retourkosten zijn voor de koper.

Let op: Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen. Wij vragen retourzendingen altijd aangetekend en met Track & Trace te verzenden.

7. Garantie

Wij bieden 2 maanden garantie op elk product. Deze garantie dekt fabricagefouten of verborgen gebreken die niet zichtbaar waren bij aankoop.

De garantie vervalt in geval van:

♡ Slijtage door normaal dragen (zoals krasjes of verkleuring).

♡ Schade door vallen, stoten of onzorgvuldig gebruik.

♡ Veranderingen of reparaties door derden (zoals een juwelier of goudsmid).

♡ Schade door contact met water, parfum, schoonmaakmiddelen of andere chemicaliën.

Meer informatie vind je op onze Garantie-pagina.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door gebruik van onze producten, noch voor schade veroorzaakt door foutieve informatie op de website. De maximale aansprakelijkheid is gelijk aan het aankoopbedrag van het betreffende product.

9. Klachten

Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan contact met ons op via info.fayejewellery@gmail.com of vul ons contactformulier in. We streven ernaar om binnen 3 werkdagen inhoudelijk te reageren.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.